Тихиро оказывается в таинственном и заброшенном городе, где время словно остановилось. Вместе с родителями, она попадает в мир, насыщенный чарами и опасностями. Изначально притягивающий пир, уставленный аппетитными угощениями, оказывается ловушкой. Поддавшись искушению, родители погружаются в наслаждение едой, не осознавая, что это удовольствие обернется страшной карой — их превращением в свиней. В момент шока, когда ужас охватывает Тихиро, она теряет своих любимых родителей, оказавшихся в плену у зловещей колдуньи Юбабы. Девочка понимает, что единственным ее стремлением становится спасение семьи из этого мистического и угрюмого мира.
Оказавшись одна, Тихиро начинает путь через магическое, но тревожное окружение, полный необычных существ, каждое из которых ставит перед ней новые испытания. В процессе она открывает в себе силы, о которых даже не догадывалась, и начинает осознавать истинное значение смелости, дружбы и любви. Каждый шаг в этом сложном путешествии заставляет её глубже задумываться о своих желаниях и необходимости проявлять доброту. Открывая свое сердце новым друзьям и находя смелость в лицах трудностей, Тихиро учится не только справляться с проблемами, но и смело идти навстречу неизвестности, что в итоге кардинально меняет её восприятие мира и приоритеты в жизни.